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身体機能上、電話での連絡が困難です。問い合わせ手段はありますか?

耳や言葉の不自由なお客さまがスムーズにお問い合わせいただけるように、下記のお問い合わせ手段をご用意しております。

■手話・筆談サービス
手話通訳オペレーターと手話または筆談を介して、カスタマーセンターにお問い合わせいただけます。
サービス内容やご利用方法についてはこちらをご確認ください。

■担当者へメール
お客さまWEBサービスにご登録済みでしたら、担当者にメールでお問い合わせいただけます。
お客さまWEBサービスにログイン後、トップページ上の「連絡先」ボタンをクリックしてください。その先のページの「担当者にメール」ボタンからメールを送信できます。
※ パソコンにメールソフトがインストール、設定できていないとメールが起動しない場合があります。
※ ウェブメールではメールが起動しない場合があります。

■チャットでお問い合わせ
個人情報を含まない一般的なお問い合わせであれば、チャットサポートもご利用いただけます。
※ 具体的なご契約内容についてのお問い合わせ・お手続など、個人の特定が必要なお問い合わせはチャットサポートではお答えできません。

 

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